Časté dotazy

Časté dotazy

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Otázka 1: POTŘEBUJEM OBJEDNAT SLUŽBU PLNĚNÍ?

-> Jste mimo Čínu, ale nakupujete z Číny?

-> Potřebujete komunikační podporu s čínskými výrobci?

-> Jste frustrovaní skladovými pracemi a logistikou?

-> Hledáte cenově dostupné služby?

-> Chcete růst objemu z 10 na 10 000 za měsíc?

Pokud ano, pak je Sunsonexpress Fulfillment pro vás moudrým řešením.

Otázka č. 2: KDY JE SPRÁVNÝ ČAS MNOŽSTVÍ ZAKÁZKOVAT PLNĚNÍ?

Bez ohledu na to, zda jste začínající společností nebo vyspělou společností, pokud jste zjistili, že jste frustrovaní skladovými pracemi, skladovými náklady (včetně mzdových nákladů a také pronájmu), zvláště když vaši zaměstnanci tvrdě pracují celý den, ale stále máte zpět objednávek a navíc nemáte čas se soustředit na prodej svého podnikání, pak je čas si uvědomit, že možná budete muset zadávat plnění objednávek a věnovat více pozornosti nejdůležitější věci - podnikání. Outsourcing plnění zakázky je strategické rozhodnutí, které má smysl pro obchodní růst. Kdykoli objem vaší objednávky přesáhne to, co můžete vyřídit, kontaktujte Sunsonexpress Fulfillment očekává a prodiskutujte, jak vám můžeme pomoci při rozšiřování vašeho podnikání a reputace. Máme bohaté zkušenosti s přeshraničním prodejem elektronického obchodu a také s logistikou, což jistě může pomoci vašemu podnikání na další úroveň.

Otázka 3: JAK SI VYBRAT SPRÁVNOU SPOLEČNOST K PLNĚNÍ?

Při pohledu na outsourcing svých služeb plnění budete muset vzít v úvahu tyto faktory:

Struktura cen: Zvažte, jaký typ zboží (rozměr, váha, kategorie produktu atd.) Prodáváte a jaký je váš rozpočet na plnění, protože budete muset platit poplatky na základě velikosti a hmotnosti odesílaných položek. A také potřebujete vědět, jaké jsou náklady na skladování inventáře a vyzvednutí a zabalení vašich věcí. Jakékoli skryté poplatky a dlouhodobá smlouva atd.

Možnosti dopravy: Pokud prodáváte v mezinárodním měřítku, budete se muset ujistit, zda je společnost provádějící plnění schopná zasílat do zahraničí.

Umístění skladu: Zkontrolujte, zda se centrum plnění nachází ve „správných“ zónách, protože budete potřebovat, aby váš inventář shromáždila společnost provádějící plnění nebo jej poslal výrobce s přijatelnými náklady. Také v případě, že se sklad nachází poblíž letiště, je velkou výhodou zajistit rychlé dodání koncovým spotřebitelům.

Zákaznická podpora: Pokud se během procesu objednávání, plnění a doručování něco pokazí, chtěli byste si s někým promluvit a uchýlit se k podpoře, toto je základní služba, která by měla být poskytována. Pokud může společnost zabývající se plněním poskytnout za vás poprodejní službu koncovým spotřebitelům (např. Sledování objednávek), je to pro vás klíčová výhoda získání bezproblémové služby.

Integrace: Jelikož používáte poskytovatele třetí strany, zkontrolujte, zda je jejich systém již integrovaný nebo nedostatečně integrovaný s vašimi stávajícími systémy, jako je váš webový obchod, tržiště jako Amazon, ERP nebo jiné platformy. Také by mělo být skvělé, pokud to umožní mít kdykoli a kdekoli úplnou viditelnost při sledování inventáře a procesu plnění.

Všechny výše uvedené klíčové faktory jsou součástí poskytovaného plnění Sunsonexpress.

Otázka č. 4: Mohu v reálném čase NA WEBU PŘISTOUPIT INFORMACE O ÚČTU?

Ano. Systém Sunsonexpress umožňuje všem uživatelům informace v reálném čase 24/7 a také úplnou kontrolu nad řízením zásob a objednávek.

Otázka 5: Jaký druh služby můžete poskytnout?

Nabízíme řadu služeb, které, jak věříme, dokážeme uspokojit vaše různé požadavky v dodavatelském řetězci.

1. Služba plnění skladu zahrnuje příjem, skladování, vyzvednutí a zabalení.

2. Globální přepravní služba z Číny prostřednictvím poštovních služeb, hlavních mezinárodních expresních služeb, našich samostatně vyvinutých vyhrazených linek, přepravních linek FBA, spediční služby, letecké dopravy, námořní přepravní agentury.

3. Pomoc s přepravou zahrnuje přebalení, konsolidaci, označení, montáž atd.

4. Doplňková služba: kitting, branding, integrace webového obchodu.

5. Získávání a nákup produktů.

6. Platební agent pro vaše zboží.

Q6: Je náš sklad bezpečný? Poskytujeme pojištění produktů v našem skladu?

S tolika zboží v naší péči nebo péči o ně si nemůžeme dovolit o ně přijít.

Náš sklad je vybaven systémy hašení požáru a 24hodinovým dohledem a kontrolovaným přístupem, aby byla zajištěna bezpečnost vašich produktů. Naši zkušení pracovníci skladu implementovali efektivní proces balení, aby se zabránilo ztrátě nebo poškození položek během procesu manipulace. V ojedinělých případech ztracených nebo poškozených věcí jsou vaše produkty vždy pojištěny až do výše hodnoty produktu. Pojistný poplatek je 0,1% z „hodnoty produktu“ (skutečné náklady) vašich produktů za každý rok.

Q7 : Můžete přijmout přepravu citlivého zboží?

Ano, můžeme přijmout přepravu baterie, kapaliny, kosmetiky, prášku atd.

Q8 : Jak mohu zaplatit poplatek za dopravu nebo jiné poplatky za služby? Mám tyto poplatky platit předem?

Ano, tyto poplatky je třeba uhradit předem. Můžete nám provést platbu převodem, bankovním převodem, bankovním převodem, kreditní kartou, PayPal atd. Po obdržení platby bude na váš účet u nás připsána stejná částka. Poté z vašeho účtu automaticky odečteme peníze, kdykoli vám zašleme balíčky nebo poskytneme služby. Abyste se vyhnuli zpožděním v dodávkách a službách, je vaší odpovědností zajistit, aby byl na vašem účtu dostatek finančních prostředků. Můžete se přihlásit do našeho systému a zobrazit podrobnosti transakce a zůstatek na vašem účtu.

Q9 : Můžete mi pomoci nakupovat od čínských prodejců?

Víme, že někteří čínští prodejci nepřijímají zahraniční platby. Sunsonexpress vám může poskytnout službu „osobního nakupujícího“, může za vás objednat a zaplatit.

Víme také, že někteří čínští prodejci neposílají zboží mimo Čínu. Sunsonexpress může poskytovat spediční služby pro osobní věci zakoupené na čínských webových stránkách. Kontaktujte nás prosím e-mailem: Andy@sunsonexpress.com

Q10 : Zkombinovat více balíčků a předat je jako jeden balíček?

Sunsonexpress nabízí slučovací služby. Pokud nakupujete od různých dodavatelů, můžeme počkat, až všichni dorazí, a poté je odeslat v jedné krabici.

Q11 : Jak zaplatit?

Fakturu neposíláme a pak čekáme na vaši platbu. Používáme předplacený systém. Prostředky můžete vložit na svůj účet Sunsonexpress a náš systém z vašeho účtu automaticky strhne poplatky. Po přihlášení do našeho uživatelského centra můžete ověřit všechny finanční transakce. Zbývající zůstatek na vašem účtu bude použit pro vaše budoucí transakce. Je vaší odpovědností zajistit dostatečný fond, aby nedošlo k přerušení služby. Svůj účet můžete dobít přes PayPal. Chcete-li bezpečně odeslat platbu,

Existují dva způsoby, jak platit poplatky / dobít si účet:

1. Bankovní převod: Při dobíjení bankovním převodem si poznamenejte své uživatelské ID Sunsonexpress, abychom mohli identifikovat vaši platbu a odpovídajícím způsobem připsat částku na váš účet.

2. Účet PayPal deposit Vložte prosím peníze přímo prostřednictvím našeho systému. Náš systém připíše na váš účet částku v RMB za skutečně obdrženou částku. Vezměte prosím na vědomí, že při převodu platby na nás poplatek za zpracování PayPal. Kromě toho odečteme 2,5% poplatek za směnu měny pro všechny cizí měny kromě HKD.

3. Výplatce. Vložte peníze přímo prostřednictvím našeho systému.

Poznámky:

1. Na váš účet připíšeme kredit podle toho, co jsme skutečně obdrželi. Obecně to bude částka, kterou jste odeslali, minus poplatek za transakci PayPal.

2. Pokud odešlete v USD, převedeme jej na RMB a připíšeme na váš účet.

CHCETE U NÁS PRACOVAT?